Expédition & Livraison

Logistique et Livraison : Votre commande étape par étape.

Chez Le Pratique du Motard™, nous privilégions la transparence. Nos descriptions sont exhaustives pour vous garantir zéro surprise à la réception.

⚡ Préparation

24h à 72h ouvrables. En période de forte affluence, ce délai peut aller jusqu'à 96h (4 jours ouvrés). Vous recevez un email à chaque étape (validation et expédition).

🚚 Acheminement

5 à 15 jours ouvrés via Colissimo ou UPS. Nous travaillons en direct avec nos producteurs pour vous garantir les meilleurs tarifs.

Coûts de livraison

Commandes < 50€ 4,90€ (Europe) / 5,90€ (Suisse)
Commandes > 50€ OFFERTE
Livraison OPtimisé Traitement prioritaire + Assurance perte/casse/vol

📦 Réception de votre colis : Règles de sécurité

Colis endommagé : Il est impératif d'accepter le colis même s'il est abîmé. Prenez des photos de l'emballage extérieur et du produit avant de nous contacter sous 3 jours. Le refus de colis empêche le traitement rapide de votre dossier.

Livraison avec UPS : Pour les remises contre signature, vous devez impérativement contrôler l'état de l'objet devant le livreur. Toute dégradation doit être notée par écrit sur le bon de livraison (réserves précises). Sans réserve, aucun recours n'est possible.

Refus volontaire : Si vous refusez un colis pour une autre raison que la dégradation majeure constatée, aucun remboursement ne sera effectué tant que le colis ne nous aura pas été retourné par le transporteur (délais longs et incertains).

Gestion des anomalies et retards

  • Colis non reçu : Si vous n'avez pas choisi la livraison avec assurance, nous ne sommes pas responsables des colis indiqués comme "Livrés" par le transporteur.
  • Retard International : Si votre colis n'est pas livré sous 60 jours, nous procédons à un renvoi gratuit.
  • Délai de réclamation : Toute anomalie (colis retourné, livraison non conforme) doit nous être signalée dans les 10 jours suivant la date prévue.
  • Modification / Annulation : Vous avez 24h maximum après commande pour modifier une adresse ou annuler. Passé ce délai, la commande est en cours de traitement logistique et ne peut plus être stoppée.

Note : Les droits et taxes d'importation spécifiques à chaque pays sont à la charge exclusive du client. En cas de rupture de stock, nous proposons un bon d'achat ou une livraison différée.